Gizlilik Politikası
Bu politika, İngilizce Bitmiştir · Konuşma Pratiği web sitesi (ingilizcebitmistirkonusma.com) ve mobil uygulaması (İngilizce Bitmiştir Pratik) için geçerlidir. Kısaca özet: yalnızca hizmeti sunmak için gereken asgari veriyi toplarız, verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız.
1. Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad soyad ve (e-posta ile kayıtta) şifreniz. Şifreler geri çözülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; Google/Apple ile girişte şifre bizde tutulmaz, sağlayıcıdan yalnız ad ve e-posta alınır.
- Ders ilerlemesi: hangi dersi ne kadar dinlediğiniz, tamamlama durumu ve son açılış zamanı ("kaldığın yerden devam" özelliği için).
- Erişim kayıtları: hangi paket/kurs erişiminizin bulunduğu ve geçerlilik tarihleri. Ödeme bilgileriniz (kart numarası vb.) tarafımızca toplanmaz ve saklanmaz; ödemeler uygulama ve site dışında gerçekleşir.
- Oturum bilgisi: hesabın aynı anda tek cihazda açık kalması için cihazınıza rastgele bir oturum işareti yazılır.
- Hizmet bilgilendirmeleri: e-posta adresiniz, hizmete ilişkin duyuru ve bilgilendirme e-postaları (örn. yeni derslerin yayınlanması, sistem duyuruları) göndermek için kullanılır (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f). Bu e-postaları almak istemediğinizi bildirdiğinizde gönderim durdurulur; şifre sıfırlama gibi işlemsel e-postalar hizmetin gereği olarak gönderilmeye devam eder.
- Destek mesajları: "Bize Yazın" üzerinden ilettiğiniz mesajlar ve verdiğimiz yanıtlar, size uygulama içinden cevap verebilmemiz ve yazışma geçmişinizi görüntüleyebilmeniz amacıyla hesabınızla ilişkili olarak saklanır; hesabınızı sildiğinizde kalıcı olarak silinir. Size hızlı dönüş yapabilmemiz için mesajınızın bir kopyası, e-posta altyapımız (Resend) üzerinden destek e-posta adresimize de iletilir ve e-posta yazışmaları için geçerli saklama koşullarına tabidir. Eski iletişim formu başvuru kayıtları (konu ve tarih) en fazla 90 gün sonra otomatik silinir.
- İzleme modu (teknik teşhis kaydı) — normalde KAPALIDIR: Bu mod
herkes için ve her zaman kapalıdır. Yalnızca siz bir sorun bildirdiğinizde ya da
size destek verebilmemiz için, tarafımızca elle açılan ve işiniz bitince yine elle
kapatılan geçici bir oturum boyunca çalışır.
Bu oturum boyunca dersteki teknik olay verileri işlenir: hangi tanıma yolunun seçildiği, değerlendirme puanı ve eşiği, süre ölçümleri, mikrofon/ses durumu ile cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı, ekran ve ağ ölçümleri.
Ayrıca, değerlendirmenin neden yanlış sonuç verdiğini anlayabilmek için, dersteki beklenen cümlenin kelimelerine karşılık tanıma motorunun ürettiği kelimeler kaydedilir (örneğin beklenen "foot" kelimesi yerine "food" duyulduğu bilgisi). Bu kapsamda:- Ham ses kaydınız hiçbir şekilde saklanmaz — sesiniz sunucularımıza hiç gitmez.
- Söylediklerinizin tamamı saklanmaz. Dersin beklenen cümlesi dışında kalan sözleriniz kaydedilmez; yalnızca kaç kelime fazla söylendiği sayılır.
- Yalnızca beklenenden farklı duyulan kelimeler tutulur; doğru söylediğiniz kelimeler kaydedilmez.
İzleme açıkken ders ekranında sürekli görünen kırmızı "Teknik kayıt açık" uyarısı gösterilir; yani izlemenin açık olduğunu her zaman görürsünüz. Bu kayıtlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz, en geç 6 gün içinde otomatik olarak silinir; hesabınızı silerseniz derhal silinir. İzlemenin kapatılmasını istediğinizde bize yazmanız yeterlidir.
2. Mikrofon ve ses verisi
1) Cihaz içinde: iPhone/iPad uygulamamızda konuşmanız, cihazınızın kendi konuşma tanıma motoruyla telefonunuzun içinde metne çevrilir; ses telefondan çıkmaz. Cihazınız cihaz-içi tanımayı desteklemiyorsa (eski modeller veya dil paketi inmemişse) tanıma, Apple'ın konuşma tanıma servisinde gerçekleşir (Apple'ın gizlilik koşullarına tabidir; tarafımızca saklanmaz). Cihazınızda Siri ve Dikte kapalıysa veya konuşma tanıma izni verilmemişse, uygulama 2. yoldaki sunucu tanımasını kullanır.
2) Sunucu üzerinden: Web tarayıcısında ve cihaz-içi tanımanın desteklenmediği durumlarda, kısa ses kaydınız konuşma tanıma hizmeti sağlayan işleyiciye Groq Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) iletilir ve metne çevrilir. Bu, kişisel verinizin yurt dışına aktarılması anlamına gelir; hizmeti kullanarak bu aktarıma onay vermiş olursunuz. Groq bu kayıtları model eğitimi için kullanmaz; yanıt üretildikten sonra kayıt tarafımızca saklanmaz.
Her iki yolda da ses kayıtlarınız profilinizle ilişkilendirilerek arşivlenmez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. İzleme modunda da ham ses kaydı saklanmaz; yalnızca yukarıda sayılan teknik ölçümler ve beklenen ders kelimelerine karşılık farklı duyulan kelimeler kaydedilir (bkz. 1. bölüm "İzleme modu"; o sırada ekranda kırmızı "Teknik kayıt açık" uyarısı görürsünüz). İzleme modu normalde kapalıdır, yalnızca bir sorun bildirdiğinizde elle açılır.
3. Verilerin işlendiği altyapılar
Verileriniz hizmeti çalıştırmak için şu işleyicilerde barındırılır/işlenir:
- Supabase — hesap ve veritabanı (sunucu bölgesi: Frankfurt, AB)
- Cloudflare — site barındırma ve ders içeriği dağıtımı (CDN)
- Groq — konuşma tanıma (yalnız ders içi ses doğrulama)
- Google / Apple — yalnız bu yöntemlerle giriş yapmayı seçerseniz kimlik doğrulama
4. Çerezler ve yerel depolama
Reklam veya izleme çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcı/uygulama yerel deposunda yalnız oturumunuz, ders kaldığınız yer ve tema tercihi gibi işlevsel bilgiler tutulur.
5. Verilerin paylaşımı
Verileriniz satılmaz, kiralanmaz, reklam ağlarıyla paylaşılmaz. Yalnız yukarıdaki altyapı işleyicileriyle, hizmetin çalışması için gereken ölçüde paylaşılır; yasal zorunluluk hâlinde yetkili makamlarla paylaşım saklıdır.
6. Saklama süresi
Hesap verileriniz, hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı sildirdiğinizde (aşağıdaki bağlantı) hesap, ilerleme ve erişim kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.
7. Haklarınız (KVKK / GDPR)
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için: [email protected]. Hesabınızı tamamen silmek için: Hesap silme sayfası.
8. Çocukların gizliliği
Hizmet, İngilizce Bitmiştir kursu öğrencilerine yöneliktir ve 13 yaş altı çocukları hedeflemez; bilerek 13 yaş altından veri toplamayız.
9. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: [email protected]